Godziny otwarcia
Sklep stacjonarny:
Poniedziałek – Piątek
w godz. 9:00 – 16:00
Sobota
zamknięte
Kontakt
telefon: 530 119 334
e-mail: office@toptenhotels.pl
Top Ten Hotels Sklep
Aleja Wolności 67/6942-202 Częstochowa
§ 1
§ 2
§ 3
Kontakt ze sklepem
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu, w tym przeglądania asortymentu sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
§ 5
Informacje ogólne
§ 6
Informacje ogólne
§ 7
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży
§ 10
Reklamacja i gwarancja
1.Reklamacji podlegają wyłącznie towary uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem. Reklamację należy zgłosić w ciągu 7dni od dnia zaobserwowania wady.
2. Art. 27.Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
8. Reklamacje dotyczące zamówionych Produktów mogą być składane drogą mailową na adres kontakt@sklep.toptenhotels.pl, lub za pomocą listu poleconego wysłanego na Adres Sprzedawcy:
Top Ten Hotels Joanna Staniec ul.Al. Wolnośći 67/69 Częstochowa 42-202, Polska, telefonicznie pod numer telefonu +48 790 730 791 czynny w godz. 8:00-17:00 w dni robocze. Zgłoszenia dokonane drogą telefoniczną wymagają potwierdzenia w formie mailowej lub listowej.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: nazwa Klienta, adres, numer zamówienia, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, dane kontaktowe.
4. Reklamacje zgłaszane przez Użytkownika będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od momentu ich zgłoszenia. Brak oświadczenia w tym terminie uważa się za uznanie roszczeń zgłoszonych przez Klienta.
5. Użytkownik zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba, że Klient zastrzeże inną formę kontaktu. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie dodatkowo przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.
6. Różnice pomiędzy wizualizacją produktu dostępnego w sklepie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego produktu – wymiary są podane na każdej stronie produktowej.
7. Z chwilą odbioru towaru na Klienta przechodzi prawo własności oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem dalszym obrotem handlowym i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru w momencie jego odbioru pod względem zgodności towaru z zamówieniem, kompletności zamówienia, integralności opakowania, ewentualnych uszkodzeń.
9. Uszkodzenia w transporcie należy wskazać w obecności kuriera w formie pisemnej.
10. Reklamacje ilościowe, jakościowe lub inne Klient zobowiązany jest zgłosić na piśmie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru – pod rygorem pozostawienia reklamacji bez jej rozpoznania i utraty przez Klienta wszelkich roszczeń z tego tytułu. W przypadku wad ukrytych sprzedanego towaru, Użytkownik zobowiązany jest zgłosić wadę niezwłocznie po jej wykryciu, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia wykrycia wady – pod rygorem pozostawienia reklamacji bez jej rozpoznania i utraty przez Klienta wszelkich roszczeń z tego tytułu, z tym jednak zastrzeżeniem, iż uprawnienie Użytkownika do zgłoszenia wady ukrytej towaru wygasa po upływie 30 dni od dnia otrzymania towaru.
11. Towar reklamowany jest przyjmowany tylko i wyłącznie w niezmienionej formie, tzn. nie może nosić śladów żadnych przeróbek, użytkowania, itp.
§ 11
Dane osobowe w sklepu internetowego
§ 12
Postanowienia końcowe
Sklep stacjonarny:
Poniedziałek – Piątek
w godz. 9:00 – 16:00
Sobota
zamknięte
telefon: 530 119 334
e-mail: office@toptenhotels.pl
Top Ten Hotels Sklep
Aleja Wolności 67/6942-202 Częstochowa
Na naszej stronie możesz przesłać listę produktów do wyceny.
Twoja lista trafi do wyceny w TTH. Najczęściej odpowiadamy na wyceny do 48h.
Na naszej stronie możesz przesłać listę produktów do wyceny.
Twoja lista trafi do wyceny w TTH. Najczęściej odpowiadamy na wyceny do 48h.